Власти Бутана, наверное, действительно были уверены, что создание системы цифровой идентификации станет революционным достижением для своего народа. Они, должно быть, думали: «А вот если у нас каждый гражданин будет хранить свои данные прямо в своем кошельке на смартфоне, то это будет настоящий прорыв в сфере безопасности и удобства!» Не исключено, что кто-то из властей Бутана решил посмотреть фильм «Матрица» и задумался о том, чтобы свести количество бумажных документов к минимуму, внедрив цифровую реальность.
Наверняка создатели этой системы визуализировали идеальный мир, где все граждане счастливы, а киберпреступники не могут даже приблизиться к личным данным их пользователей.
Надо же, какая фантазия! Ведь в реальности безопасность в интернете это, конечно, важно, но и мошенники постареются, чтобы найти уязвимость даже в самой безопасной системе.
А ведь некоторые пользователи смартфонов уже сегодня сталкиваются с проблемами и без всяких цифровых идентификаций! Например, отпечаток пальца не всегда работает как нужно, а лицо не всегда узнается фронтальной камерой.
Так что будь то принц Джигме Намгьял Вангчук или просто Иванов Иван Иванович, у каждого могут возникнуть сложности при попытке зарегистрировать себя в системе.
Но давайте представим, что в Бутане зарегистрировалось огромное количество пользователей, и все начали активно использовать новую систему. Однажды глава правительственного ведомства Druk Holding and Investments решил проверить, как все работает, и попробовал зарегистрироваться сам. Ввел свои данные, и… система выдала ошибку! А он все правильно вводил, ну не хочет его принимать машина — не хочет.
В общем, наступил неловкий момент, когда глава ведомства не может пройти регистрацию в системе, которую он так хвалил. Так что и с идеальными цифровыми технологиями могут быть связаны некоторые неприятности.
А что если утрачена доступ к своему телефону с ценными данными? Для некоторых это может быть настоящей катастрофой!
Только представьте, вы потеряли свой смартфон со всеми учетными данными, и теперь не можете их восстановить. Пойдете на рынок — «Купите мой смартфон!» Скажете там шутники в ответ: «Да, а где вы учетные данные спрятали?» Ну или что-то в этом роде.
Еще одна возможная ситуация: группа людей собирается в ресторане, и все хотят сделать заказ через свое мобильное приложение с системой цифровой идентификации. Все пробуют зарегистрироваться, но у кого-то глючит приложение, у кого-то нет интернета, а у кого-то просто разрядился телефон.
Результат — бедный официант тратит в разы больше времени на ожидание заказов, чем на их обслуживание.
А вот еще один случай: вдруг у кого-то села батарейка на телефоне, и он не может показать свое цифровое удостоверение личности. Человек стоит у входа в офисное здание, показывает пальцем на мобилку, а охранник его так и не пускает.
И все бы ничего, если бы это было не собеседование на потенциальную работу, и важная встреча для него!
С другой стороны, конечно, вся эта система цифровой идентификации имеет свои плюсы. Например, снижение риска утери документов, большая скорость взаимодействия с государственными структурами, удобство использования и др.
Но нужно всегда помнить, что даже самая продуманная система может столкнуться с неожиданными проблемами, и не всегда все будет работать идеально.
Поэтому, возможно, власти Бутана также должны иметь запасной план на случай сбоя в работе своей новой системы. Может быть, анекдоты о приключениях с цифровой идентификацией помогут им по-новому взглянуть на свое технологическое чудо и придумать, как предотвратить возможные недочеты в будущем.